Aux USA, les attaques en justice et autres procédures font partie du quotidien des entreprises commercialisant des produits, quels qu’ils soient. Aussi, après Nintendo et son problème de Joy-con, c’est au tour de Sony de s’attirer les foudres des consommateurs. Dans le collimateur, cette-fois, le souci de drift dont est victime la manette de la console PS5.
PS5 : le DusalSense dans l’oeil du cyclone
C’est le cabinet d’avocats Chimicles Schwartz Kriner & Donaldson-Smith qui vient d’inviter les utilisateurs de PS5 à contribuer à une enquête visant à identifier (puis dénoncer) le problème dont souffre la manette de la console next-gen. Ainsi, tous les joueurs et joueuses impactés sont invités à apporter leur pierre à l’édifice, l’objectif final étant bien évidemment de lancer une procédure contre le géant japonais. Sachant que le recours collectif, lui, a déjà été déposé, voilà quelques jours, au tribunal compétent.
Outre le défaut dont souffre le DualSense, c’est aussi la mauvaise gestion du service après-vente qui est incriminé. Chose qui avait, d’ailleurs, déjà été reprochée à Nintendo, lorsque les joy-con étaient au centre du cyclone médiatico-populaire. Les mots employés par les avocats à l’encontre de Sony sont, par ailleurs, très durs, lesquels évoquant des pratiques commerciales illégales, trompeuses, frauduleuses et déloyales. Reste à définir si Sony ne pourrait pas, lui aussi, se retourner contre ses accusateurs, en raisons de propos potentiellement excessifs voire, diffamatoires. Ah, l’Oncle Sam…