ASUS va faire plaisir aux fans puisque le fabricant asiatique vient d’officialiser le lancement de la garantie de trois ans, sur ses PC portables. Une première, dans l’hexagone, qui devrait ravir nombre de consommateurs. Les problèmes, sur ces machines, intervenant souvent après les deux ans d’utilisation, selon la fréquence d’usage de chacun.
En cette rentrée 2025, ASUS souhaite renforcer la confiance de ses clients en proposant une innovation majeure. De plus, à partir du 1er octobre 2025, tous les ordinateurs portables neufs de la marque bénéficieront d’une garantie constructeur étendue à trois ans, à compter de la date d’achat. Par ailleurs, cette initiative concerne aussi bien les modèles grand public que ceux destinés aux gamers.
Les modèles concernés : un large éventail pour tous les profils
Néanmoins, cette offre s’applique à l’ensemble des notebooks ASUS, notamment les gammes Zenbook, Vivobook, ProArt, Chromebook, ainsi que les modèles gaming ROG et ASUS TUF. En outre, la condition est simple : les appareils fabriqués à partir du 1er août 2025 et achetés après le 1er octobre auprès de distributeurs agréés ou via la plateforme ASUS eShop seront éligibles.
De plus, pour ceux qui ont acquis un ordinateur entre le 1er janvier 2024 et le 1er août 202, avec une date d’achat à partir du 1er octobre 2025, il est nécessaire d’envoyer une preuve d’achat, le numéro de série, ainsi que la plaque signalétique du produit à l’adresse garantie3ans@asus.com. La mise à jour de la garantie sera effectuée après vérification par l’équipe ASUS, et le client pourra alors la consulter directement sur son espace MyAsus, où elle sera automatiquement portée à trois ans.
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— ASUS France (@AsusFrance) October 2, 2025
Aussi il est important de souligner que cette nouvelle garantie ne se comporte
Une couverture internationale et précise
Par ailleurs, cette extension de garantie s’applique en France, en Italie, en Allemagne, ainsi qu’à l’international, sauf exceptions précisées dans la carte de garantie ASUS. D’autre part, cette offre concerne uniquement les appareils neufs, les produits reconditionnés conservant leur garantie légale de 24 mois, conformément à la législation en vigueur.
IMPORTANT : Ce que couvre la garantie
De plus, cette garantie de trois ans couvre principalement le matériel, à l’exclusion des pièces d’usure telles que la batterie, dont la garantie reste fixée à deux ans. Néanmoins, elle ne couvre pas les erreurs logicielles ou les dommages accidentels causés par l’utilisateur. En outre, elle ne concerne que les défaillances matérielles survenant dans des conditions normales d’utilisation, dans la limite de la période de garantie.
« La force d’ASUS a toujours été la qualité de ses produits, mais également son sens de l’innovation qu’il soit technologique ou dans les actes. Un client satisfait est un objectif prioritaire, et en ce sens depuis plusieurs années, ASUS investit temps et moyen pour rendre ses produits plus durables. Dans un passé récent ASUS a ainsi été le 1er constructeur informatique à se mettre en conformité avec l’indice de réparabilité, et nous agissons énormément dans le travail d’ingénierie apporté au développement des châssis des PCs », explique Mustapha Nhari, Directeur Général ASUS France.
« Nous sommes numéro 1 en France des ventes d’ordinateur portables grand public, et à ce titre nous devons être précurseur pour toujours favoriser l’utilisateur final. La mise en place d’une garantie de 3 ans sur l’ensemble de nos gammes de PCs grand public en France, illustre cette volonté de la plus belle des manières, et participe à une image plus éco-responsable de l’informatique. 2 ans, c’est la norme. 3 ans, c’est ASUS !», conclut-il.
Article publié le 10/10/2025 à 5h46
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